Pourquoi avez-vous souhaité devenir membre à la clc ?
Nous avons décidé de devenir membre de la clc car cette organisation représentant plus de 22% du PIB luxembourgeois et en tant qu’acteur majeur indépendant de solution en relation client et de CRM au Benelux et en France, nous nous devions d’être présent auprès de cette association.
Quels sont les services les plus intéressants pour votre entreprise et dont vous allez bénéficier ?
Nous aimerions profiter des formations, des événements et du réseautage qu’il est possible d’avoir avec les membres et au sein de l’organisation de la clc. Cela nous permettra de mieux connaître le marché luxembourgeois et de pouvoir aussi faire découvrir notre solution auprès de tous les secteurs luxembourgeois, car notre solution apporte des solutions à tous les secteurs.
Ensuite nous aimerions aussi apprendre de tous les membres de la clc de par leur expertise.
En conclusion, cette adhésion est une relation win-win où nous voulons apprendre des membres et apporter notre expertise sur la gestion des relations clients auprès des membres.
Pouvez-vous nous décrire votre société et ses activités ?
Le groupe Efficy est le spécialiste européen du CRM, avec une large gamme de logiciels agiles dans la gestion de la relation client. Notre objectif est d’aider nos clients à accomplir leur mission et de développer leur business, et cela en s’adaptant à leurs besoins spécifiques. Efficy CRM aide déjà plus de 2,700 clients dans 33 pays et compte plus de 180,000 utilisateurs. Les fonctions principales d’Efficy sont la gestion synchronisée des contacts, des projets, des agendas et des documents.
Efficy offre un ensemble riche de fonctionnalités, qui recouvre tous les principaux processus métiers dans les domaines du marketing, de la vente, mais aussi de la finance, de la gestion de projet et du service client. Une autre particularité clé d’Efficy est son système de gestion documentaire puissant et intégré.
La prise en charge de langues multiples permet un déploiement international de la plateforme Efficy.